Agoda: Accidentally selected * adult staying in a doub...
Agoda отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kane из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Kane
GetHuman:~Kane - можете ли вы сообщить другим Agoda нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kane:Yup. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Agoda, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Agoda проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kane список распространенных проблем Agoda)
~Kane:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
~Kane отзыв о Agoda обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Agoda сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kane:Accidentally selected * adult staying in a double room instead of *. Spoke to a woman and told her what happened, said she would amend the reservation and resend the voucher once the hotel confirms (usually *-* business days she said) Called me back * minutes later saying hotel had confirmed and resent my voucher. Easy.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Agoda. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Agoda проблеме?
~Kane:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kane:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Agoda быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kane:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Agoda клиентов?
~Kane:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Agoda знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kane взяты из его Agoda проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.