Agoda: April the girl help me very nice, I gave her th...
Agoda отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jennifer Huong из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Jennifer Huong
GetHuman:~Jennifer Huong - можете ли вы сообщить другим Agoda нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jennifer Huong :Yup. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Agoda, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Agoda проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jennifer Huong список распространенных проблем Agoda)
~Jennifer Huong :«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~Jennifer Huong отзыв о Agoda обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Agoda сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jennifer Huong :April the girl help me very nice, I gave her the booking *, and she could not see any reservation I had, she try many different way, like by email, my name, my credit card that I pay, and what hotel that I book...But she did not see my name, and finally she gave me the phone * of the hotel, so I can check to see if I have the reservation. Agoda charge to my credit card on the same day. I email to the hotel, but they did not respond to my email. So I am going to call the credit card to dispute this transaction, even I know that this booking is no refundable. I will never go thru with the third party any more.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Agoda. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Agoda проблеме?
~Jennifer Huong :Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jennifer Huong :Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Agoda быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jennifer Huong :Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Agoda клиентов?
~Jennifer Huong :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Agoda знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jennifer Huong взяты из его Agoda проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.