AirBnB: INCREDIBLY disappointing company. I rent my ho...
AirBnB отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PatriciaMaguire из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~PatriciaMaguire
GetHuman:~PatriciaMaguire - можете ли вы сообщить другим AirBnB нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PatriciaMaguire:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к AirBnB, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AirBnB проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PatriciaMaguire список распространенных проблем AirBnB)
~PatriciaMaguire:«Edit listing» - вот почему я пытался to call.
~PatriciaMaguire отзыв о AirBnB обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AirBnB сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PatriciaMaguire:INCREDIBLY disappointing company. I rent my home to someone, have perfect communication, and reception with this person as my guest.* days into their * day stay they get fully refunded even though neither one of us cancelled. there was no cancellation email. I have waited a week to figure out what glitch is wrong on their end, bc for no reason this occurred and they have the nerve to suggest to my guest to go stay in a HOTEL, while I am NOT paid out at all. WHEN YOU CALL---NO ONE has answers, and they lie--telling you someone from the "RIGHT TEAM" will return your call. I have waited * days and only received an email from the first person I spoke to, which seems none of the customer service reps are trained to do any problem solving.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AirBnB. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AirBnB проблеме?
~PatriciaMaguire:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PatriciaMaguire:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AirBnB быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PatriciaMaguire:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AirBnB клиентов?
~PatriciaMaguire:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AirBnB знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PatriciaMaguire взяты из его AirBnB проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.