Amazon: On my first call, customer service person could...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~willawolf из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~willawolf
GetHuman:~willawolf - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~willawolf:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~willawolf список распространенных проблем Amazon)
~willawolf:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~willawolf отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~willawolf:On my first call, customer service person could not hear me - I could hear her just fine, but she could not hear me. On my second call, the customer service person was not very willing to help resolve the delivery problem. I had to ask twice to speak to a supervisor before the supervisor came on the line. The supervisor finally was able to do the right thing, but this was the first time that I ever had a problem dealing with amazon's customer service. I hope that this is not repeated, but if so, I'm sure other companies will be happy to take my business.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~willawolf:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~willawolf:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~willawolf:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~willawolf:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~willawolf взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.