Amazon: The CS did not speak English well and could not...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~socreader из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~socreader
GetHuman:~socreader - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~socreader:Yes. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~socreader список распространенных проблем Amazon)
~socreader:«Lost phone» - вот почему я пытался to call.
~socreader отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~socreader:The CS did not speak English well and could not understand that we had moved to a state that does not charge internet taxes. I have been charged the tax for the previous state we lived in for the last year. I have changed my address online to our new address . I finally asked for someone who speaks English. The CS tried to have someone come on the phone to assist. That took a long a while and then when an English speaking person came on the issue was resolved. The issue was just not a common one.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~socreader:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~socreader:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~socreader:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~socreader:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~socreader взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.