American Express (Australia): To whom it may concern,*On Monday I contacted a...
American Express (Australia) отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-308247 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай GetHuman-308247
GetHuman:GetHuman-308247 - можете ли вы сообщить другим American Express (Australia) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-308247:Yeah. Это было late at night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express (Australia), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express (Australia) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-308247 список распространенных проблем American Express (Australia))
GetHuman-308247:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-308247 отзыв о American Express (Australia) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express (Australia) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-308247:To whom it may concern,*On Monday I contacted amex as soon as I received a TEXT on my phone to ring the number stated due to fraud.I was offered a replacement card and I requested it be sent to an alternative address, which your representive agreed.* *Here I am a week later on hold from one of your reps telling me they know nothing about it and have not made arrangements to send the replacement card out AND do not have the ability to send me a card.*TOTAL TIME SPENT ON THE PHONE IN RELATION TO THIS ISSUE one and half hours and the meter is still going ON HOLD.*QUESTION-If you don't want my business have the decency to tell me.*Your service and those I have spoken to (Jeya Ratamuthu Malaysia ) Justin ***** Phoenix USA) EITHER TRAIN THEM OR FIRE THEM.*The feed back from Jeya regarding previous calls is absolutely BULL ****, I WAS TOLD WHAT THEY WANTED TO TELL ME Not what actually happened.*Two weeks to replace a amex card- your a joke.*For over twenty years I have used AMEX (and only
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express (Australia). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express (Australia) проблеме?
GetHuman-308247:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-308247:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express (Australia) быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-308247:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express (Australia) клиентов?
GetHuman-308247:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express (Australia) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-308247 взяты из его American Express (Australia) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.