American Home Shield: We got the AHS with our new house and it has be...
American Home Shield отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Laura из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Laura
GetHuman:~Laura - можете ли вы сообщить другим American Home Shield нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Laura:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к American Home Shield, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Home Shield проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Laura список распространенных проблем American Home Shield)
~Laura:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Laura отзыв о American Home Shield обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Home Shield сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Laura:We got the AHS with our new house and it has been a horrible service. Our dishwasher broke * months after we moved in. When you call, it's contracted out to a local repair man. The repair service is SO unresponsive. They only work **-* M-W in our area. They have been out * times and our dishwasher is still broken. The second time he was out, he said he fixed it, but must not have checked on anything. It was still broken. The third time, he was there for ** minutes and said he'd have to order another part and be back in a week. Then nhey took * weeks to order a part! Ridiculous! And they don't call to tell you its in - they wait for you to call and ask why its taking so long. AHS has been so unresponsive, they have sent us * notices that they closed the file! Unbelievable. They don't have a clue what's going on. When I asked to speak to a supervisor, it took them * business days to call me. The supervisor was a waste - he just said I would have to be home to let the repairman in between
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Home Shield. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Home Shield проблеме?
~Laura:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Laura:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Home Shield быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Laura:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Home Shield клиентов?
~Laura:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Home Shield знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Laura взяты из его American Home Shield проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.