Amtrak: I sat on hold for ** minutes with the main Amt...
Amtrak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Boopsie из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Boopsie
GetHuman:~Boopsie - можете ли вы сообщить другим Amtrak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Boopsie:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Amtrak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amtrak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Boopsie список распространенных проблем Amtrak)
~Boopsie:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
~Boopsie отзыв о Amtrak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amtrak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Boopsie:I sat on hold for ** minutes with the main Amtrak number and hung up in frustration and discomfort. i am disabled and calling is THE only way to reserve on Amtrak-the discunt to which I am entitled is not available on the web. I reached anagent in seconds. he was courtei, professional and we booked thectrip with our discount n a matter of minutes. What gives? I will be calling cust service about this* let them explain why they make it so difficult for disabled travelers to use Amtrak's system. Oh yeah-I already tried "julie" the auto system. She didn't have info in disabled discounts either.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amtrak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amtrak проблеме?
~Boopsie:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Boopsie:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amtrak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Boopsie:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amtrak клиентов?
~Boopsie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amtrak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Boopsie взяты из его Amtrak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.