Amtrak: It takes WAY toooooo long to actually speak to...
Amtrak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~loveamtrakbuthatautomatedagent из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~loveamtrakbuthatautomatedagent
GetHuman:~loveamtrakbuthatautomatedagent - можете ли вы сообщить другим Amtrak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Yes. Это было evening, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Amtrak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amtrak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~loveamtrakbuthatautomatedagent список распространенных проблем Amtrak)
~loveamtrakbuthatautomatedagent:«Missing item» - вот почему я пытался to call.
~loveamtrakbuthatautomatedagent отзыв о Amtrak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amtrak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~loveamtrakbuthatautomatedagent:It takes WAY toooooo long to actually speak to a person. Worst service yet. I've recently moved and so have spoken to lots of customer service departments and Amtrak is by far the worst. Their automated agent concept is awful. People want to ask one simple question and get off the phone, not go through menu after menu after menu. This is horrible.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amtrak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amtrak проблеме?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amtrak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amtrak клиентов?
~loveamtrakbuthatautomatedagent:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amtrak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~loveamtrakbuthatautomatedagent взяты из его Amtrak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.