Amtrak: Your employee Rosa Marie at the Santa Barbara c...
Amtrak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~carol из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~carol
GetHuman:~carol - можете ли вы сообщить другим Amtrak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~carol:Yup. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Amtrak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amtrak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~carol список распространенных проблем Amtrak)
~carol:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
~carol отзыв о Amtrak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amtrak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~carol:Your employee Rosa Marie at the Santa Barbara customer service office am shifting was rude and had no compassion. I am a ** year old disabled woman. I had traveled to San Francisco via amtrak on Tuesday. Due to the suicide on the track leading to a ** hour train trip and a four hour delay in a cold rainy station in Oakland, I canceled my return ticket and tried to find another way home. I took the greyhound which shares the amtrak station. After eight hours on the bus and because of my disability I could not use the bathroom on the bus, so I asked Rosa Marie for the code to use the bathroom in the waiting area while I waited for my son in law to drive me home. I was polite and neatly dresses, she had no customers and the waiting area was empty. She rudely said the restroom was for Amtrak customers only. I felt I had returned to the segregation **'s era. While waiting for transportation to San Francisco. I noticed a huge billboard stating amtrak was very compassionate. I beg to dif
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amtrak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amtrak проблеме?
~carol:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~carol:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amtrak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~carol:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amtrak клиентов?
~carol:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amtrak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~carol взяты из его Amtrak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.