Ancestry.com: web site not responding
Ancestry.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-paulmacl из декабрь 6-го, 2017
Фон на случай GetHuman-paulmacl
GetHuman:GetHuman-paulmacl - можете ли вы сообщить другим Ancestry.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-paulmacl:Sure. Это было morning, декабрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Ancestry.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ancestry.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-paulmacl список распространенных проблем Ancestry.com)
GetHuman-paulmacl:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-paulmacl отзыв о Ancestry.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ancestry.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-paulmacl:web site not responding
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 12/02/17?
GetHuman-paulmacl:I tried to access the website over the weekend as my subscription was about to renew. The only link that actually worked is access my family tree. I could not access My Account, I could not access billing, password changes, etc. Every link I clicked on would not respond. I tried starting my browser over again and repeated several times over the weekend. I would like to cancel my subscription and have my money refunded since the website was unresponsive on multiple attempts as I tried to update my account and make changes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ancestry.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ancestry.com проблеме?
GetHuman-paulmacl:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-paulmacl:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ancestry.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-paulmacl:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ancestry.com клиентов?
GetHuman-paulmacl:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ancestry.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-paulmacl взяты из его Ancestry.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в декабрь 2-го, 2017.