Ansgear.com: My son ordered close to $*** worth of merchandi...
Ansgear.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-staceyh4 из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-staceyh4
GetHuman:GetHuman-staceyh4 - можете ли вы сообщить другим Ansgear.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-staceyh4:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Ansgear.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ansgear.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-staceyh4 список распространенных проблем Ansgear.com)
GetHuman-staceyh4:«Returns» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-staceyh4 отзыв о Ansgear.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ansgear.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-staceyh4:My son ordered close to $*** worth of merchandise from ANSgear. One of the items was back ordered then sent to your "graveyard" I spent exactly ** minutes on the phone yesterday **** with one of their customer service reps who took the time to find as close of replacement for the original item no longer available. I was told it would be sent with expedited shipping only to get an email this evening at *:** p.m that both items were now unavailable and graveyard items never coming back. I was assured by the rep that there were "plenty" of these items available and it wouldn't be a problem in addition to being told it would be sent out with expedited shipping. Part of the order placed on **** was finally shipped in August. We were then promised on numerous occasions it would be a couple of weeks on and on. No courtesy updates from their company. I had to call for updates. Yes, I was told and it was abundantly clear my son ordered items on a back order wait list then part of the order was completely unavailable so as I said I spent ** minutes on the phone yet again to be promised something that clearly wasn't true. I will be writing reviews in every available site that I can find about your shoddy service or lack of. Update I called the company yet again and the only thing they offered was a refund. I’m not sure how these people can stay in business!*The Customer service reps if you can call it customer service continued to place the blame on the manufacturer and my son. Not once did they take any part of the responsibility. I had to give a rating of one star for this review to be accepted, otherwise I would have not even given ANSgear even that.*Do not! I repeat Do not order from them! I cannot stress enough how bad they are! You may get lucky occasionally with an order being fulfilled, but I wouldn’t count on it!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ansgear.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ansgear.com проблеме?
GetHuman-staceyh4:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-staceyh4:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ansgear.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-staceyh4:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ansgear.com клиентов?
GetHuman-staceyh4:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ansgear.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-staceyh4 взяты из его Ansgear.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.