Ansgear.com: Returns manager was unwilling to address my spe...
Ansgear.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~drew_84 из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~drew_84
GetHuman:~drew_84 - можете ли вы сообщить другим Ansgear.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~drew_84:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Ansgear.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ansgear.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~drew_84 список распространенных проблем Ansgear.com)
~drew_84:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~drew_84 отзыв о Ansgear.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ansgear.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~drew_84:Returns manager was unwilling to address my specific situation, stating that I would have to comply with "company policy" in order to receive an **% refund or store credit. I tried to inform her of what I perceived as an error on their website which had cost me time and money, but she was unwilling to discuss the problem further.**Felt like I was being treating as a cookie-cutter statistic rather than a human being.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ansgear.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ansgear.com проблеме?
~drew_84:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~drew_84:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ansgear.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~drew_84:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ansgear.com клиентов?
~drew_84:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ansgear.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~drew_84 взяты из его Ansgear.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.