Anthem Blue Cross & Blue Shield: I am with SC Department of Human Services and w...
Anthem Blue Cross & Blue Shield отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Melissa из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Melissa
GetHuman:~Melissa - можете ли вы сообщить другим Anthem Blue Cross & Blue Shield нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Melissa:Yes I can. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Anthem Blue Cross & Blue Shield, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Anthem Blue Cross & Blue Shield проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Melissa список распространенных проблем Anthem Blue Cross & Blue Shield)
~Melissa:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~Melissa отзыв о Anthem Blue Cross & Blue Shield обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Anthem Blue Cross & Blue Shield сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Melissa:I am with SC Department of Human Services and we CONSTANTLY receive payments form Anthem BCBS with NO EOB's attached so we waste NUMEROUS hours and days calling around to various Anthem BCBS office to try and get this information usually with no end result. We we cannot get the information, we will just just post check to "other" so the claim the payment was send for never gets the credit, therefore, we continue to bill Anthem BCBS for those sames claims. This process needs MAJOR IMPROVEMENT!!! If you would like to contact me, my direct number is ***-***-**** and my name is Melissa. But I doubt that anyone will ever call me because I have left many messages with Anthem BCBS and have only ever had one callback.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Anthem Blue Cross & Blue Shield. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Anthem Blue Cross & Blue Shield проблеме?
~Melissa:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Melissa:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Anthem Blue Cross & Blue Shield быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Melissa:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Anthem Blue Cross & Blue Shield клиентов?
~Melissa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Anthem Blue Cross & Blue Shield знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Melissa взяты из его Anthem Blue Cross & Blue Shield проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.