Anthem Blue Cross & Blue Shield: I'm calling as a provider checking on eligibili...
Anthem Blue Cross & Blue Shield отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lab из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~lab
GetHuman:~lab - можете ли вы сообщить другим Anthem Blue Cross & Blue Shield нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lab:Sure. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Anthem Blue Cross & Blue Shield, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Anthem Blue Cross & Blue Shield проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lab список распространенных проблем Anthem Blue Cross & Blue Shield)
~lab:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~lab отзыв о Anthem Blue Cross & Blue Shield обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Anthem Blue Cross & Blue Shield сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lab:I'm calling as a provider checking on eligibility benefits for which I've already gotten from online services* I was calling for verification to ***-***-**** (BCBS of Michigan) - I was repeatedly not able to get a live representative to answer my questions, and even hung up on. I called this number and it was not helpful either. They told me I'd have to call the BCBS of Michigan number. They then told me they'd try to get me a representative, but i was on hold for...this is poor customer service!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Anthem Blue Cross & Blue Shield. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Anthem Blue Cross & Blue Shield проблеме?
~lab:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lab:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Anthem Blue Cross & Blue Shield быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lab:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Anthem Blue Cross & Blue Shield клиентов?
~lab:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Anthem Blue Cross & Blue Shield знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lab взяты из его Anthem Blue Cross & Blue Shield проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.