Apple: Background: Have desktop with **.*.* OS and wir...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Eunice из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Eunice
GetHuman:~Eunice - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Eunice:Yeah. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Eunice список распространенных проблем Apple)
~Eunice:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Eunice отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Eunice:Background: Have desktop with **.*.* OS and wireless laptop with **.*.* OS.**Upgraded desktop to **.** OS using the laptop Apple ID and Password. All went well.**Next day tried to update Keynote and was told that I could not do this with that Apple ID and password.**Called and talked to THREE apple technical people for a full ** minutes, who told me that they could not help me because I had (and forgotten) created an Apple ID and Password separately for the desktop which I and the technical people could not determine the password.**I am now locked out for upgrading my new **.** OS in the future. There must be a method to correct this.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
~Eunice:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Eunice:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Eunice:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
~Eunice:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Eunice взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.