Apple: Extremely frustrating.*Asked same questions by...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-49946 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай GetHuman-49946
GetHuman:GetHuman-49946 - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-49946:Sure. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-49946 список распространенных проблем Apple)
GetHuman-49946:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-49946 отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-49946:Extremely frustrating.*Asked same questions by rep in India and then passed to second person and had to repeat all.*After all the questioning I couldn't get question answered because no serial * (wasn't one visible to me! ) and they couldn't match my phone.*What possible danger is there to just answering the question and helping the caller withou verifying identity. They are having trouble with an Apple product...just help them!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
GetHuman-49946:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-49946:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-49946:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
GetHuman-49946:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-49946 взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.