AppleCare: This isn't even the number to call! It's...
AppleCare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~youdontknowme из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~youdontknowme
GetHuman:~youdontknowme - можете ли вы сообщить другим AppleCare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~youdontknowme:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к AppleCare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AppleCare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~youdontknowme список распространенных проблем AppleCare)
~youdontknowme:«Overcharge on Account» - вот почему я пытался to call.
~youdontknowme отзыв о AppleCare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AppleCare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~youdontknowme:This isn't even the number to call! It's *-***-***-****. And once you get on there, the IVR system ***** at getting the right info, so the advisors ask you again. Even when they ask you, they still manage to get information wrong! Still haven't gotten the email I've been waiting on for * weeks and * phone calls.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AppleCare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AppleCare проблеме?
~youdontknowme:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~youdontknowme:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AppleCare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~youdontknowme:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AppleCare клиентов?
~youdontknowme:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AppleCare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~youdontknowme взяты из его AppleCare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.