AppleCare: Very good. I've learned that when one calls, yo...
AppleCare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pattyleib из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~pattyleib
GetHuman:~pattyleib - можете ли вы сообщить другим AppleCare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pattyleib:Sure. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к AppleCare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AppleCare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pattyleib список распространенных проблем AppleCare)
~pattyleib:«Overcharge on Account» - вот почему я пытался to call.
~pattyleib отзыв о AppleCare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AppleCare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pattyleib:Very good. I've learned that when one calls, you need to know how to be specific enough to relay your question. If you are, they can answer it. The language of technology is unfamiliar to many, if not most, people. Asking for patience really helps. The people I've talked with are usually very good at providing an answer. Again, that is if I am specific enough. Kindness always helps. Thank you.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AppleCare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AppleCare проблеме?
~pattyleib:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pattyleib:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AppleCare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pattyleib:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AppleCare клиентов?
~pattyleib:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AppleCare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pattyleib взяты из его AppleCare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.