Apria Healthcare: I had Apria send in my C-Pap machine for repair...
Apria Healthcare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~koilman123 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~koilman123
GetHuman:~koilman123 - можете ли вы сообщить другим Apria Healthcare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~koilman123:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Apria Healthcare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apria Healthcare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~koilman123 список распространенных проблем Apria Healthcare)
~koilman123:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~koilman123 отзыв о Apria Healthcare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apria Healthcare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~koilman123:I had Apria send in my C-Pap machine for repair. I had told the Apria rep. that I had a $**** deductible on my insurance and that I hadn't used any of it. He assured me twice (once in July when I dropped it off and once in Sept. when I picked it up) that my only responsibility would be around $*** (turned out to be $***.**) Some things in my insurance are put toward the deductible and some things are not. I had depended on the answer that the Apria rep had given me and so I ordered the service. *When picking up the unit, there was no explanation of exactly what was done because, again, I was assured that my only responsibility was $***. *I gave Apria my unit in July to be sent in. I got it back in September. Nine months later (June) I get a bill from Apria Healthcare for an additional $***.**.*I understand insurance and deductibles. It was the Apria rep that misled me on the cost. I have talked to Apria's branch manager, Billy Edwards (***-***-****). He stands by his employee and that
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apria Healthcare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apria Healthcare проблеме?
~koilman123:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~koilman123:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apria Healthcare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~koilman123:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apria Healthcare клиентов?
~koilman123:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apria Healthcare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~koilman123 взяты из его Apria Healthcare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.