Apria Healthcare: If I could give Apria HeathCare a zero, I would...
Apria Healthcare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ed из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Ed
GetHuman:~Ed - можете ли вы сообщить другим Apria Healthcare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ed:Yup. Это было afternoon, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Apria Healthcare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apria Healthcare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ed список распространенных проблем Apria Healthcare)
~Ed:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Ed отзыв о Apria Healthcare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apria Healthcare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ed:If I could give Apria HeathCare a zero, I would do so for the following reasons: **. I paid Apria in good faith for services provided, and they never billed my insurance company. It took me * months to get them to do so which happened about * years ago. *. Currently, they cannot keep track of payments received and it took over * month for my check to clear after payment of a bill. Meanwhile, no one at Apria could trace this check. *. They double bill you, so scrutinize your bills carefully. *. When I asked for corporate headquarters (* times) they gave me a number that was constantly busy and then disconnected me. *. When I called the local office * times to be transferred to the manager, I was transferred only to find I was disconnected as I was with corporate headquarters. *. They still have not gotten my billing correct after * months. *. For my new machine, I still have not received an insurance statement and I told them that I refuse to pay any bills until they do so. *. They want
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apria Healthcare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apria Healthcare проблеме?
~Ed:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ed:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apria Healthcare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ed:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apria Healthcare клиентов?
~Ed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apria Healthcare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ed взяты из его Apria Healthcare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.