Apria Healthcare: When the order was first placed, the lady I spo...
Apria Healthcare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous1 из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous1
GetHuman:~Anonymous1 - можете ли вы сообщить другим Apria Healthcare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous1:Yup. Это было morning, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Apria Healthcare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apria Healthcare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous1 список распространенных проблем Apria Healthcare)
~Anonymous1:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous1 отзыв о Apria Healthcare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apria Healthcare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous1:When the order was first placed, the lady I spoke to seemed quite helpful. However, later, although they were supposed to bill my insurance company for the product, they instead billed me the full amount. When I called in question about this, the customer service was cold and robotic in their answers for this. Also, the order was initially placed mid-month, but they failed to tell me that I would be billed for the entire month of usage (from the first of the month) - so in other words, I was being billed for ** days per month even though I only had the product for *** of the month - This is not how the initial order was explained. So, this feels like poor customer service and somewhat of a scam.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apria Healthcare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apria Healthcare проблеме?
~Anonymous1:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous1:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apria Healthcare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apria Healthcare клиентов?
~Anonymous1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apria Healthcare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous1 взяты из его Apria Healthcare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.