Asurion: Finally getting to talk to a person was key. W...
Asurion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tom A из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Tom A
GetHuman:~Tom A - можете ли вы сообщить другим Asurion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tom A:Yes I can. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Asurion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asurion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tom A список распространенных проблем Asurion)
~Tom A:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Tom A отзыв о Asurion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asurion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tom A:Finally getting to talk to a person was key. Website kept asking for my cell number, but the cell number was not correct as someone entered in a claim for cell phone replacement using my number, but the claim number was from different cell provider. So website was not going to work as had to enter cell number and then it took to service provider (which was the wrong one).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asurion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asurion проблеме?
~Tom A:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tom A:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asurion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tom A:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asurion клиентов?
~Tom A:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asurion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tom A взяты из его Asurion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.