Asurion: Horrible service! My phone is on back order so...
Asurion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим Asurion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Asurion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asurion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем Asurion)
~anonymous:«Problem with a claim» - вот почему я пытался to call.
~anonymous отзыв о Asurion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asurion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:Horrible service! My phone is on back order so they advised that I would have to wait a week for it to be in stock or they could ship me a Galaxy S*. I asked the lady if I could place her on a brief hold while I looked up information on this phone online and she said she would hold ONLY for a minute and ** seconds and then she would have to hang up which was rude. On top of it when I advised I would keep my original phone she told me to keep an eye out to see when it was in stock and then call back to advise of my shipping address. I asked if I could just give all that information and they could ship it whenever available and she advised that was not an option. Way to make a bunch of extra work for the customer this is horrible customer service and not the type of insurance coverage I expect after paying close to $**** for my phone. I am very disappointed with Asurion customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asurion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asurion проблеме?
~anonymous:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asurion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asurion клиентов?
~anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asurion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его Asurion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.