Asurion: I have filed a claim * times for the same phone...
Asurion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Madashell из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Madashell
GetHuman:~Madashell - можете ли вы сообщить другим Asurion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Madashell:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Asurion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asurion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Madashell список распространенных проблем Asurion)
~Madashell:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Madashell отзыв о Asurion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asurion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Madashell:I have filed a claim * times for the same phone that was lost in December. Instead of telling you what the problem is with your claim and allowing you to fix it by providing more documentation, they deny it. The form letter that tells you about the denial comes about * weeks later, so you never know what is going on until then. And the deductible is not a deal. I feel like I've been scammed and I will NEVER buy this insurance again. EVER! I'll just buy a new phone myself. It is stupid and ridiculous. I am filing a Better Business Bureau complaint and any other complaint that I can. What a ripoff!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asurion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asurion проблеме?
~Madashell:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Madashell:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asurion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Madashell:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asurion клиентов?
~Madashell:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asurion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Madashell взяты из его Asurion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.