Austin Energy: Acct ********* The people I dealt with were ver...
Austin Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dana Johnson из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Dana Johnson
GetHuman:~Dana Johnson - можете ли вы сообщить другим Austin Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dana Johnson:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Austin Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Austin Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dana Johnson список распространенных проблем Austin Energy)
~Dana Johnson:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~Dana Johnson отзыв о Austin Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Austin Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dana Johnson:Acct ********* The people I dealt with were very unfeeling and provided NO assistance.I am going to be disconnected because I was late on my current bill, which I did pay on ********* in the amount of $***.**. This amount included my utilities for July, $**.** installment agreement, late charges,fee from bill matrix. They told me because it late that the "system" put me in default and the "system" won't allow them to reinstate the agreement. From a business perspective, Austin Energy should be more flexible in working with me so that they can collect the entire amount that I owe. The supervisor's only suggestion was to call charities to ask for help. It would be wrong for me to take charity away from people who literally have nothing when I am perfectly able to keep this payment arrangement as I am employed by the state. Austin Energy is NOT treating their customers humanely or with dignity or respect. Dana Johnson
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Austin Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Austin Energy проблеме?
~Dana Johnson:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dana Johnson:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Austin Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dana Johnson:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Austin Energy клиентов?
~Dana Johnson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Austin Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dana Johnson взяты из его Austin Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.
Austin Energy
1.00 из 5 звезд | 3 отзывы
~Dana Johnson Austin Energy отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
4 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Austin Energy, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Austin Energy.