Autodesk: I called the number below and waited on hold fo...
Autodesk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~University Employee из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~University Employee
GetHuman:~University Employee - можете ли вы сообщить другим Autodesk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~University Employee:Yes I can. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Autodesk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Autodesk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~University Employee список распространенных проблем Autodesk)
~University Employee:«None of those really matches why I wanted to call Autodesk that day.» - вот почему я пытался to call.
~University Employee отзыв о Autodesk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Autodesk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~University Employee:I called the number below and waited on hold for ** minutes, after which an automated message suggested I try one of their many websites. I hit * again and a customer service rep answered about * minutes later. After ** minutes discussion, the rep said that he couldn't handle my request and that he would transfer my case number to another group. Apparently, East Board Operations will contact me at some point. My next call is going to the Better Business Bureau.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Autodesk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Autodesk проблеме?
~University Employee:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~University Employee:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Autodesk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~University Employee:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Autodesk клиентов?
~University Employee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Autodesk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~University Employee взяты из его Autodesk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.