Autodesk: Work for a large company. One of our end-users...
Autodesk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~zamardii12 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~zamardii12
GetHuman:~zamardii12 - можете ли вы сообщить другим Autodesk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~zamardii12:Yup. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Autodesk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Autodesk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~zamardii12 список распространенных проблем Autodesk)
~zamardii12:«None of those really matches why I wanted to call Autodesk that day.» - вот почему я пытался to call.
~zamardii12 отзыв о Autodesk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Autodesk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~zamardii12:Work for a large company. One of our end-users uses AutoCad and in a effort to get in contact with customer support here is what I have done:***. On hold with account registration over ** minutes and hung up after no answer. ***. Wrote support ticket and got quick response from somebody with a new activation * for our product which did not work. Responded to email but no response. ***. Have been on chat for over * hours with no answer other than that they're busy.**I am about to leave for a * day weekend. I will leave the chat window open over the * days and see if I am still on hold on Monday. Horrible customer UNservice. That whole department must be just one person or something.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Autodesk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Autodesk проблеме?
~zamardii12:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~zamardii12:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Autodesk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~zamardii12:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Autodesk клиентов?
~zamardii12:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Autodesk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~zamardii12 взяты из его Autodesk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.