Avast: First, I do not like to submit negative reviews...
Avast отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-405549 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-405549
GetHuman:GetHuman-405549 - можете ли вы сообщить другим Avast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-405549:Yes. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Avast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Avast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-405549 список распространенных проблем Avast)
GetHuman-405549:«Transfer Service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-405549 отзыв о Avast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Avast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-405549:First, I do not like to submit negative reviews online. the person will only say the same thing over and over and that is to go to the web. the problem is that I've already done that twice before calling and they still cannot get a refund correct. Essentially they were told before expiration to not renew but they did, then contacted to get a refund and they said they would. Should be done right there but in fact they sent an email to my ** yr old mom asking that she follow a link etc. the problem was that my mom doesn't read the email every day they gave it a * day expiry. Perhaps the link would have worked but the simple fact is that they messed up initially with the renewal and subsequently said it was being taken care of without mention of yet another email. really, really poor business practices. the phone support person was unhelpful and even had the gall to say he couldn't give me to a manager as he had the decision making power. Hmmm. telephone service person saying the
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Avast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Avast проблеме?
GetHuman-405549:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-405549:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Avast быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-405549:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Avast клиентов?
GetHuman-405549:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Avast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-405549 взяты из его Avast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.