Avast: The representative claimed they could assist me...
Avast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NotHappy из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~NotHappy
GetHuman:~NotHappy - можете ли вы сообщить другим Avast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NotHappy:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Avast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Avast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NotHappy список распространенных проблем Avast)
~NotHappy:«Cancel Service» - вот почему я пытался to call.
~NotHappy отзыв о Avast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Avast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NotHappy:The representative claimed they could assist me with the question I asked and when I gave them access to my laptop they began to "troubleshoot" in unrelated files. I revoked their access immediately.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Avast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Avast проблеме?
~NotHappy:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NotHappy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Avast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NotHappy:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Avast клиентов?
~NotHappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Avast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NotHappy взяты из его Avast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.