Avast: I paid the $*** for the advanced technical supp...
Avast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - можете ли вы сообщить другим Avast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Avast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Avast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated список распространенных проблем Avast)
~Frustrated:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated отзыв о Avast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Avast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated:I paid the $*** for the advanced technical support and the person who sold it to me said they would work with me until the problems was solved. I had some virus that prevented me from logging onto the internet. I was transferred to a rep who tried to help and said after my restore was complete (so neither of us had to stay on line & wait) call back if there is still a problem. The restore would not complete and gave an error message. I called back to get help and the rep told me he could not help me and I should not expect to be helped until I had internet service. I explained that the other rep tried to help me. He repeated he could not help me. I have been a customer for many years and now am I am thinking of switching.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Avast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Avast проблеме?
~Frustrated:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Avast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Avast клиентов?
~Frustrated:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Avast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated взяты из его Avast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.