Avast: Waiting for a refund for a license file that wo...
Avast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~trishd из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~trishd
GetHuman:~trishd - можете ли вы сообщить другим Avast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~trishd:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Avast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Avast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~trishd список распространенных проблем Avast)
~trishd:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~trishd отзыв о Avast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Avast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~trishd:Waiting for a refund for a license file that would not open and was told the only way to get a refund is to submit a ticket online. I did that but a week later, no response or even acknowledgement of request. Called the support * back and was told there is no one to talk to about the refund and no managers. Only option is to submit another ticket. Very risky company to deal with...once they charge your card, no one can be reached if you have a problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Avast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Avast проблеме?
~trishd:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~trishd:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Avast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~trishd:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Avast клиентов?
~trishd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Avast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~trishd взяты из его Avast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.