Bank of America: BoA fraud prevention is not available on holida...
Bank of America отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lamesillera из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~lamesillera
GetHuman:~lamesillera - можете ли вы сообщить другим Bank of America нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lamesillera:Yes. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Bank of America, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Bank of America проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lamesillera список распространенных проблем Bank of America)
~lamesillera:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~lamesillera отзыв о Bank of America обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Bank of America сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lamesillera:BoA fraud prevention is not available on holidays. This morning, I reported my BoA credit card stolen, and that it had been used to hack my on-line banking. I was told all departments were closed for the holiday. I received a message this evening from the BoA iPad APP notifying me that my savings and checking account balances were at or below $*. When I called "fraud prevention", I was told that no one was available and to call back tomorrow. Meanwhile, I'm out over $**,***!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Bank of America. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Bank of America проблеме?
~lamesillera:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lamesillera:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Bank of America быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lamesillera:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Bank of America клиентов?
~lamesillera:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Bank of America знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lamesillera взяты из его Bank of America проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.