GetHuman:gethuman-itsmyst - можете ли вы сообщить другим Bank of America нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
gethuman-itsmyst:Yes. Это было late at night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Bank of America, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Bank of America проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает gethuman-itsmyst список распространенных проблем Bank of America)
gethuman-itsmyst:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Bank of America сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
gethuman-itsmyst:Few will agree that taking my money in a clear error of an online transfer is the right thing to do.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/20/17?
gethuman-itsmyst:Few will agree that taking my money in a clear error of an online transfer is not the right thing to do, Bank of America. On June **, **** I sent an online wire from my account to my wife's account (-****) at B of A for $*,***. The next day June **, **** my wife contacted me and let me know that the funds were not in her account. I contacted my bank, Union Bank and was told the wire had been sent. I checked the account number again and it was not my wife's account number, it was the account number of a company I had worked for in the past Next Generation AE, Inc. That same day June **, **** I asked my bank Union Bank to help me return the wire, because it had gone to the wrong account. They said you have to wait * business days to file a claim against the funds at Bank of America (that the account is most likely close and B of A would return the funds). I waited and filed the claim (claim no. *******) * business days later. I also began trying to get in touch with Next Generation AE, Inc., President and B of A account signer Willy Bernard. On Aug *, **** I spoke with him by phone and he said he had called B of A. That day Aug *, **** he told B of A that the money was put in his account by error and they should return the funds to the rightful owner (Thomas Mitchell at Union Bank who sent the funds in error). I understood, from the conversion with him that his account had been overdrawn. That is no reason to take money from a low income veteran with a family to support. $*,*** is two weeks pay. I'm asking that B of A consider not taking my money to pay their debts or Willy Bernard's debts. Few will agree that taking my money in a clear error of a online transfer is not the right thing to do.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Bank of America. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Bank of America проблеме?
gethuman-itsmyst:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
gethuman-itsmyst:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Bank of America быстро и эффективно решить вашу проблему?
gethuman-itsmyst:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Bank of America клиентов?
gethuman-itsmyst:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Bank of America знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из gethuman-itsmyst взяты из его Bank of America проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.