Bank of America: Got through to a human who barely spoke Englis...
Bank of America отзыв клиента от пользователя GetHuman ~brmath из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~brmath
GetHuman:~brmath - можете ли вы сообщить другим Bank of America нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~brmath:Yeah. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Bank of America, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Bank of America проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~brmath список распространенных проблем Bank of America)
~brmath:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~brmath отзыв о Bank of America обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Bank of America сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~brmath:Got through to a human who barely spoke English and did not know anything. They have a serious problem with their automated system so that I could not cancel a lost card without having the card with me. No way to report the problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Bank of America. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Bank of America проблеме?
~brmath:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~brmath:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Bank of America быстро и эффективно решить вашу проблему?
~brmath:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Bank of America клиентов?
~brmath:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Bank of America знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~brmath взяты из его Bank of America проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.