Barnes & Noble: The suggestion was helpful, but I discovered so...
Barnes & Noble отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dave из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Dave
GetHuman:~Dave - можете ли вы сообщить другим Barnes & Noble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dave:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Barnes & Noble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Barnes & Noble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dave список распространенных проблем Barnes & Noble)
~Dave:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Dave отзыв о Barnes & Noble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Barnes & Noble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dave:The suggestion was helpful, but I discovered something by accident. Following the instructions to not "press any numbers until the voice tells you to press *" I listened to option one being to press * and option two (to speak to customer service) to press *. I waited about ** seconds and the call automatically ended. I called right back and this time the first option was to press * and the second*customer service option was to press *. Apparently the system randomly generates different numbers to press each time someone calls.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Barnes & Noble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Barnes & Noble проблеме?
~Dave:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dave:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Barnes & Noble быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dave:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Barnes & Noble клиентов?
~Dave:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Barnes & Noble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dave взяты из его Barnes & Noble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.