Best Buy: I purchased an ASUS **.*" touchscreen laptop mo...
Best Buy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~saraco7 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~saraco7
GetHuman:~saraco7 - можете ли вы сообщить другим Best Buy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~saraco7:Yes I can. Это было evening, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Best Buy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Best Buy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~saraco7 список распространенных проблем Best Buy)
~saraco7:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~saraco7 отзыв о Best Buy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Best Buy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~saraco7:I purchased an ASUS **.*" touchscreen laptop model * X***CA-HCL ***** on February **, **** from the Best Buy in Roseville, CA. A unit was unavailable so the sales associate shipped one to me. It arrived later than was promised on February **, ****. On April *, ****, an error code appeared. I contacted ASUS over the phone and was placed on hold for over one hour. I then contacted them through an online chat room. The representative had never encountered the error showing on the laptop. I researched the code online and discovered it was a very common occurrence for ASUS laptops. Since the ASUS rep could not assist me, I took the laptop back to the Best Buy store in Roseville. They charged me an additional $*** to save my data and I then had to purchase a $* memory stick to save the data. The technician, Logan, told me it would take *-* weeks to get my computer back. He told me he was sending it directly to ASUS to repair. I went back to Best Buy two days later to retrieve the memory sti
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Best Buy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Best Buy проблеме?
~saraco7:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~saraco7:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Best Buy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~saraco7:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Best Buy клиентов?
~saraco7:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Best Buy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~saraco7 взяты из его Best Buy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.