Biblio.com: No customer support! The seller is not held acc...
Biblio.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tee из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Tee
GetHuman:~Tee - можете ли вы сообщить другим Biblio.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tee:Sure. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Biblio.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Biblio.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tee список распространенных проблем Biblio.com)
~Tee:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Tee отзыв о Biblio.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Biblio.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tee:No customer support! The seller is not held accountable and has not contacted me or confirmed my order for * days. I have contacted the seller twice and have received nothing back. I know for a fact they logged onto their account seeing as they had changed the price listing of the book I had purchased. Which leads me to believe they know of my orders existence. I have contacted Biblio.com customer support and have received nothing but automated email responses... SO FRUSTRATING!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Biblio.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Biblio.com проблеме?
~Tee:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tee:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Biblio.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tee:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Biblio.com клиентов?
~Tee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Biblio.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tee взяты из его Biblio.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.