Birchbox: Initial wait was less than a minute* took aroun...
Birchbox отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rebeccaw из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~rebeccaw
GetHuman:~rebeccaw - можете ли вы сообщить другим Birchbox нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rebeccaw:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Birchbox, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Birchbox проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rebeccaw список распространенных проблем Birchbox)
~rebeccaw:«Refund» - вот почему я пытался to contact.
~rebeccaw отзыв о Birchbox обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Birchbox сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rebeccaw:Initial wait was less than a minute* took around *-* minutes total for her to fix the problem (reship damaged samples). Very friendly and helpful and apologetic. Happy with the customer service!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Birchbox. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Birchbox проблеме?
~rebeccaw:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rebeccaw:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Birchbox быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rebeccaw:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Birchbox клиентов?
~rebeccaw:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Birchbox знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rebeccaw взяты из его Birchbox проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.