Blizzard: They now require you to put in a ticket and wor...
Blizzard отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ANON из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~ANON
GetHuman:~ANON - можете ли вы сообщить другим Blizzard нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ANON:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Blizzard, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Blizzard проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ANON список распространенных проблем Blizzard)
~ANON:«Cancel order» - вот почему я пытался to contact.
~ANON отзыв о Blizzard обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Blizzard сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ANON:They now require you to put in a ticket and work with the people over text.. my recommendation is to open live chat once you have put in your issue. From they will either fix it or schedule you a call back. Yes it is a poor system but it might just be what we need to get more through-put to trouble-ticket*call volume
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Blizzard. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Blizzard проблеме?
~ANON:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ANON:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Blizzard быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ANON:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Blizzard клиентов?
~ANON:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Blizzard знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ANON взяты из его Blizzard проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.