Blue Cross Blue Shield (MI): BCBS Person:*How can I help you?*Me:***Hi. I kn...
Blue Cross Blue Shield (MI) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jh из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~jh
GetHuman:~jh - можете ли вы сообщить другим Blue Cross Blue Shield (MI) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jh:Yeah. Это было late at night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Blue Cross Blue Shield (MI), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Blue Cross Blue Shield (MI) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jh список распространенных проблем Blue Cross Blue Shield (MI))
~jh:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~jh отзыв о Blue Cross Blue Shield (MI) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Blue Cross Blue Shield (MI) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jh:BCBS Person:*How can I help you?*Me:***Hi. I know I selected the wrong option* I'm calling from a provider's office. Can you transfer me to a live person that can help me?*BCBS Person: I'm a live person that can help you.*Me:***Oh, okay so you can help with provider inquiries. I'm sorry I didn't realize that.*BCBS Person: Provider inquiries? Oh, so you're calling from a provider's office. No I can't help you. What number did you dial?*Me:******-***-***.*BCBS Person:*That's MY number.*Me:***Yes, I know. I have been getting an automated system all morning so I tried this number.*BCBS Person:*But this is a sales office.*Me:***Yes, can you help me to get to the provider line - but to a live person?*BCBS Person:*Well I do have a provider number but you called a sales office. I do sales.*Me:***Can you give me the number to call?*BCBS Person:*This is sales, ma'am.*Me:***Sigh. Can I talk to a supervisor?*BCBS Person:*No you may not talk to a supervisor.*Me:***Click.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Blue Cross Blue Shield (MI). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Blue Cross Blue Shield (MI) проблеме?
~jh:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jh:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Blue Cross Blue Shield (MI) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jh:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Blue Cross Blue Shield (MI) клиентов?
~jh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Blue Cross Blue Shield (MI) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jh взяты из его Blue Cross Blue Shield (MI) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.