British Airways: Terrible response time, then back on hold for...
British Airways отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DrJim из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~DrJim
GetHuman:~DrJim - можете ли вы сообщить другим British Airways нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DrJim:Sure. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к British Airways, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Airways проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DrJim список распространенных проблем British Airways)
~DrJim:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~DrJim отзыв о British Airways обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Airways сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DrJim:Terrible response time, then back on hold for ** minutes. Wish I had never booked with BA. I don't understand why American continues to work with such a backwater airline
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Airways. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Airways проблеме?
~DrJim:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DrJim:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Airways быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DrJim:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Airways клиентов?
~DrJim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Airways знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DrJim взяты из его British Airways проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.