British Telecom: This worked amazingly well for a billing enquir...
British Telecom отзыв клиента от пользователя GetHuman ~evilsuperstar из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~evilsuperstar
GetHuman:~evilsuperstar - можете ли вы сообщить другим British Telecom нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~evilsuperstar:Yup. Это было morning, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к British Telecom, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Telecom проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~evilsuperstar список распространенных проблем British Telecom)
~evilsuperstar:«None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day.» - вот почему я пытался to call.
~evilsuperstar отзыв о British Telecom обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Telecom сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~evilsuperstar:This worked amazingly well for a billing enquiry. I had been caught in a cycle of automated responses and I just wanted to talk to someone about lowering my direct debit because I was paying too much each month. I got through to a UK call centre straight away after pressing * repeatedly and the woman sorted my account out and refunded me the credit on my account in less than a minute!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Telecom. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Telecom проблеме?
~evilsuperstar:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~evilsuperstar:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Telecom быстро и эффективно решить вашу проблему?
~evilsuperstar:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Telecom клиентов?
~evilsuperstar:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Telecom знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~evilsuperstar взяты из его British Telecom проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.