CIGNA: They hung up on me. All I was asking was so si...
CIGNA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~creations из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~creations
GetHuman:~creations - можете ли вы сообщить другим CIGNA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~creations:Yes. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к CIGNA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CIGNA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~creations список распространенных проблем CIGNA)
~creations:«Account issue» - вот почему я пытался to call.
~creations отзыв о CIGNA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CIGNA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~creations:They hung up on me. All I was asking was so simple. I called twice. They treated me like a idiot. Ive been married ** years. I know how insurance works. Both woman were very rude. If someone is nice to me I'm nice to them. I cant believe they hung up. They should learn to just listen to the whole question before cutting you off.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CIGNA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CIGNA проблеме?
~creations:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~creations:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CIGNA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~creations:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CIGNA клиентов?
~creations:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CIGNA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~creations взяты из его CIGNA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.