Caliber Home Loans: When I finally got thought to a person (took me...
Caliber Home Loans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Refi! из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Refi!
GetHuman:~Refi! - можете ли вы сообщить другим Caliber Home Loans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Refi!:Yeah. Это было evening, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Caliber Home Loans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Caliber Home Loans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Refi! список распространенных проблем Caliber Home Loans)
~Refi!:«None of those really matches why I wanted to call Caliber Home Loans that day.» - вот почему я пытался to call.
~Refi! отзыв о Caliber Home Loans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Caliber Home Loans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Refi!:When I finally got thought to a person (took me ** mins trying to get through so I contacting a local branch, spent another ** mins on the phone with them and when I finally got through to a person in Customer Service, I waited on hold for more than ** minutes and was then disconnected! In addition, the reason for my call was that my escrow shortage was not applied to my account and so my mortgage payment was increased. However, the escrow payment is listed on my statement as applied to the account. Apparently the "new escrow statement was not run". I have now been told that someone will get back to me by Friday, this being Tuesday. I NEVER had this type of trouble until my loan was sold to Caliber. Guarantee, I will be shopping for a new loan.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Caliber Home Loans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Caliber Home Loans проблеме?
~Refi!:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Refi!:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Caliber Home Loans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Refi!:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Caliber Home Loans клиентов?
~Refi!:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Caliber Home Loans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Refi! взяты из его Caliber Home Loans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.