Capital One Credit Card: Terrible treatment by Capital One concerning a...
Capital One Credit Card отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-gteam11 из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-gteam11
GetHuman:GetHuman-gteam11 - можете ли вы сообщить другим Capital One Credit Card нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-gteam11:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One Credit Card, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One Credit Card проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-gteam11 список распространенных проблем Capital One Credit Card)
GetHuman-gteam11:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-gteam11 отзыв о Capital One Credit Card обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One Credit Card сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-gteam11:Terrible treatment by Capital One concerning a Hold placed on my card when full balance was paid and not posted properly!
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/21/17?
GetHuman-gteam11:I spent an hour and a half trying to get hold released and my payment posted correctly!!!*In the hour and a half I spoke to * agents, three different supervisors, and one Senior Supervisor and was "dropped" by the phone system three times! Once while a supervisor had me on a three way call with my bank to verify that my payment had been posted to my account as paid. One supervisor left to go home before trying to solve my problem!*The Senior Supervisor took my phone number an assured ma a return phone call when problem was resolved, still waiting for her call three days later. Left messages for Senior Super, Katie-***-***-****!! My account is still declined on Jan. *nd, three days later!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One Credit Card. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One Credit Card проблеме?
GetHuman-gteam11:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-gteam11:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One Credit Card быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-gteam11:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One Credit Card клиентов?
GetHuman-gteam11:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One Credit Card знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-gteam11 взяты из его Capital One Credit Card проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.