Capital One: *am EST call: ME "can you waive this last late...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NeffKnows из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~NeffKnows
GetHuman:~NeffKnows - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NeffKnows:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NeffKnows список распространенных проблем Capital One)
~NeffKnows:«Payment Inquiry» - вот почему я пытался to call.
~NeffKnows отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NeffKnows:*am EST call: ME "can you waive this last late fee on my account"*CS "Let me see what we can do....(** sec wait)...You should see that removed in the next *-* billing cycles" *.* min from dialing to hanging up.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~NeffKnows:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NeffKnows:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NeffKnows:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~NeffKnows:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NeffKnows взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.