Capital One: I only had to wait one ring, then got right thr...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kayaker из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~kayaker
GetHuman:~kayaker - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kayaker:Yeah. Это было evening, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kayaker список распространенных проблем Capital One)
~kayaker:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~kayaker отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kayaker:I only had to wait one ring, then got right through to someone. I usually pay right on time, but missed my due date a few weeks ago and wanted an explanation of a late and an interest fee. She explained them, and even waived them when I said "Is there anything I can do about these, I usually pay in full right on time". Good service, no wait, and definitely worth the call to save me $** in fees.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~kayaker:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kayaker:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kayaker:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~kayaker:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kayaker взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.