Charles Schwab: "We are not your service team"*"We are not your...
Charles Schwab отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jonathan из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Jonathan
GetHuman:~Jonathan - можете ли вы сообщить другим Charles Schwab нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jonathan:Sure. Это было morning, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Charles Schwab, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charles Schwab проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jonathan список распространенных проблем Charles Schwab)
~Jonathan:«Question» - вот почему я пытался to call.
~Jonathan отзыв о Charles Schwab обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charles Schwab сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jonathan:"We are not your service team"*"We are not your service team"**These are the words that ring out from my conversation with the female manager of the Client Advocacy Team.**In trying get a letter to respond to a government form I spoke with a member of the team earlier on Monday. But after sending a follow up fax I got an angry call from the female manager over the "Client Advocacy Team." Basically she was saying: "Shut up and go away. We are far too important to speak to you."
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charles Schwab. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charles Schwab проблеме?
~Jonathan:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jonathan:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charles Schwab быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jonathan:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charles Schwab клиентов?
~Jonathan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charles Schwab знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jonathan взяты из его Charles Schwab проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.