Charter Communications: I placed ** phone calls to activate a brand new...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dave F из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~dave F
GetHuman:~dave F - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dave F:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dave F список распространенных проблем Charter Communications)
~dave F:«Lower My Bill» - вот почему я пытался to call.
~dave F отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dave F:I placed ** phone calls to activate a brand new box. most calls were cut off with three beeps. Once I heard a human voice and she gave me her name before we were cut off. a week later I was able to reach an actual human to set an appointment. Yeah... when the tech arrived a few days later The tech told me he had replaced all the pace boxes he had encountered that day *junk*. he replaced it with an Aris box the new box worked for ** hours. since the digital conversion on the **th I've had ** hours of working cable. In two more days they will send a tech to check the new not working box. Do I need to add the internet goes on and offline every few minutes. I*ve sent charter several * all my speed tests that show speeds of *mbps and the majority at .* mbps they suggest they are giving me ** mbps. speedtest calls that an F. please send our area some bandwidth. Please! I know I'm in an area that has a greater population in the summer but can't you account for that? Our internet is grea
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
~dave F:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dave F:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dave F:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
~dave F:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dave F взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.